常用服务
在线入口和回访提示靠近展示，用户更容易形成固定习惯。浏览器访问和账户服务分层说明，阅读时不会互相干扰。进入服务前先读完提示，后续操作会更有把握。常用浏览器打开时，页面加载和返回都会更顺。
开云网页版登录入口
页面重点说明怎么进入、能查看什么以及怎样下次回来，阅读起来更直接。在线页面把重点收在一个区域，阅读时不会频繁跳转。使用者能在短时间内判断入口、服务和下一步操作。访问过程中如果切换设备，入口说明仍然可以作为参考。常用浏览器打开时，页面加载和返回都会更顺。
前往在线页面手机打开
浏览器书签适合保存常用入口，尤其适合经常访问的用户。页面保持轻量，阅读成本更低，进入动作也更明确。用户只想快速查看时，短路径会带来更好的体验。对经常回访的人来说，清楚入口比复杂介绍更重要。用户只想快速查看时，短路径会带来更好的体验。把入口放在显眼位置，可以让移动端访问更轻松。
访问提示
页面提醒围绕安全、入口和回访展开，操作前后更有把握。入口说明越清楚，点击之后的预期也越稳定。查看比分或赛程时，可以先刷新页面再阅读。用户只想快速查看时，短路径会带来更好的体验。把入口放在显眼位置，可以让移动端访问更轻松。如果需要核对记录，建议登录后再进入账户服务。
从进入到回访都有提示，使用过程会更完整。页面能被快速理解，用户才愿意继续停留。电脑端信息展示更完整，适合慢慢核对赛事和账户内容。
开云手机端使用问答
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
页面内容被挤到一起怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。不要连续快速点击同一个按钮。
电话无人接听怎么处理？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。不要重复发送完全相同的问题。
更新完应用异常怎么处理？
如果一直无法打开，可先改用网页版。下载失败时可以换网络重新获取。
直播全屏后显示异常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
账号出现安全提醒怎么办？
安全提醒不要忽略。输入账号时注意不要多空格。
网站地图在哪里使用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
比赛画面不流畅怎么办？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
球队信息在哪里看？
球队信息通常跟随赛事内容展示。赛程变动时请以页面更新时间为准。